Política de reembolso

Última actualización: 5 de junio de 2026

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe encontrarse en buen estado.
• Debe devolverse con su embalaje original siempre que sea posible.
• No debe presentar daños derivados de un uso indebido.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o exista un error por nuestra parte.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada sin coste adicional.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

El reembolso podrá tardar varios días laborables en reflejarse dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.